Shopping en ligne : un moyen plus sûr pour ses achats

Depuis l'avènement de la pandémie mondiale, le moyen le plus sûr de faire son shopping est sur le réseau Internet. Le virtuel a été rendu obligatoire par les confinements successifs et la fermeture des magasins. Les Français sont nombreux à effectuer leurs achats via leur ordinateur, tablette ou smartphone.

Une révolution digitale accélérée par la crise sanitaire

Quand les magasins ont dû fermer leurs portes, le shopping s'est très vite réinventé. Les marques ont rapidement trouvé des moyens pour transposer l'achat physique en virtuel en proposant de nouvelles expériences. Avec un simple smartphone, les consommateurs peuvent aujourd'hui essayer des produits virtuellement avant de les acheter.

La pandémie est un accélérateur pour la révolution digitale © Photography Ekkasit919 / Getty Images

Apprenez-en plus sur le live shopping qui prend de l'ampleur

Les séances de live shopping ont récemment débarqué sur les réseaux sociaux. Il s'agit d'une expérience qui donne l'impression de faire les magasins, entouré d'une foule, comme dans les boutiques physiques. Appelée le « phygital », cette nouveauté qui privilégie la satisfaction client permet également d'obtenir des conseils.

La livraison à domicile devient la norme

Grâce à cette révolution digitale en plein essor, désormais ce n'est plus le consommateur qui se déplace, mais plutôt le commerçant qui s'immisce dans les maisons. Les géants du web comme Google, Apple et Amazon, ainsi que les plateformes d'e-commerce ne cessent de réinventer et enrichir l'expérience d'achat pour attirer et fidéliser le plus grand nombre de clients.

Avec l'ETX Studio/AFP