Caroline Gastaud d’Ikea France a répondu aux questions de notre partenaire Econo-Ecolo sur l’impact des produits et l’implication d’Ikéa dans les problématiques lièes à l’environnement : l’écoconception des produits, la filière d’approvisionnement du bois chez Ikea, la surveillance de la chaîne d’approvisionnement et des prestataires, la politique de transport, la formation des salariés, mais aussi les mises en doute d’Ikea sur sa volonté de minimiser son impact sur la planète, l’éthique d’Ikea dans les pays lointains notamment et la qualité des meubles.

Voici quelques extraits de cette entrevue : Comment vérifiez-vous que les forêts d’où provient votre bois sont gérés de manière écologique et responsable ? En matière de surveillance et de suivi, les contrôles des fournisseurs sur les questions de gestion forestière ont lieu dans le cadre des audits IWAY qui sont effectués par les bureaux d’achat.

Ceux-ci procèdent annuellement à une enquête de traçage pour déterminer la provenance du bois utilisé dans les produits IKEA. À cet effet, les fournisseurs doivent remplir un questionnaire sur l’origine du bois (massif, placage, contreplaqué et stratifié) qu’ils utilisent. IKEA peut ainsi déterminer à quel niveau de l’escalier se situent les divers fournisseurs.

En 2005, IKEA a mis sur pied une enquête de traçage supplémentaire pour le bambou et le rotin. La norme IWAY prévoit également des exigences minimales pour ces fibres.

En plus des audits IWAY, en terme d’audits de la chaîne d’approvisionnement bois, les fournisseurs doivent accepter de se soumettre à des audits de la chaîne d’approvisionnement bois, qui sont effectués par les experts en gestion forestière. Ces audits permettent de retracer tout le parcours du bois utilisé par le fournisseur, jusqu’à la forêt d’origine et donc, de vérifier l’exactitude des informations figurant dans le questionnaire de traçage.

IKEA est plutôt perçue comme une entreprise apportant une attention particulière à la préservation de l’environnement. Toutefois, certains échos mettent en doute la probité environnementale d’IKEA, comme le livre « IKEA, un modèle à démonter », pétition ou certains forums internet. Ces documents dénoncent le décalage entre l’image et la réalité. Quelle est votre réaction face à ces dénonciations ? IKEA a commencé à travailler sur l’environnement dans les années 1990, époque ou l’environnement était un enjeu moins sensible pour les dirigeants politiques et les entreprises.

 

L’image dont jouit IKEA aujourd’hui s’est construite jour après jour par ses actions quotidiennes. D’une part parce que ses origines scandinaves l’ont naturellement sensibilisé à cela et d’autre part parce que sa stratégie de développement a toujours intégré le respect des hommes et de l’environnement.
C’est la raison pour laquelle IKEA a souhaité nouer des partenariats avec un certain nombre d’institutions ou d’ONG (UNICEF-WWF etc. …) afin de prendre les bonnes décisions sur les sujets dont ces partenaires sont eux, des spécialistes. Ceux qui contestent nos efforts en la matière contestent donc également les partenaires qui nous aident à nous améliorer.

Si vous souhaitez accéder à l’intégralité de l’entrevue c’est ici.

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