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Performance de la dmarche de dveloppement durable de Lyonnaise des Eaux 
Performance de la dmarche de dveloppement durable de Lyonnaise des EauxPerformance de la dmarche de dveloppement durable de Lyonnaise des Eaux
Performance de la dmarche de dveloppement durable de Lyonnaise des Eaux. Comment mesurer la performance d'une dmarche de dveloppement durable

Comment mesurer la performance d'une dmarche de dveloppement durable ? Un an aprs avoir pris 12 engagements pour une gestion durable de l'eau, Lyonnaise des Eaux, Groupe SUEZ, rend public son 1er bilan : succs et prochains enjeux.

 

Pour la 1re fois, une entreprise prsente l'intgralit des rsultats d'un audit men par Vigeo. Une entreprise engage dans une politique de dveloppement durable communique, pour la premire fois, l'intgralit du bilan de ses actions, values et notes par un organisme de notation indpendant, Vigeo, leader europen de la notation extra-financire. Un an aprs le lancement de la Charte de 12 engagements, la note globale attribue par Vigeo pour 2007 est de 59 / 100. Elle traduit : la pertinence des engagements choisis ; un niveau satisfaisant sur le dploiement de la politique et la mobilisation des quipes ; des rsultats dj probants en 2007 pour 40% des objectifs atteindre d'ici 2010, et encourageants pour ceux qui restent raliser avant cette chance ; l'existence de marges de progrs concernant l'accompagnement interne.


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Une dmarche innovante : Lyonnaise des Eaux, premire entreprise publier l'intgralit de ses rsultats sur l'valuation de sa politique de dveloppement durable : Les douze engagements de Lyonnaise des Eaux comprennent des objectifs concrets et chiffrs atteindre d'ici 2010. Ils rpondent une politique de dveloppement durable visant : protger les ressources en eau, contribuer au dveloppement des territoires, mobiliser les collaborateurs et les parties prenantes sur les enjeux venir.

 

Vigeo a ralis une revue de l'ensemble de la documentation interne et men quarante entretiens auprs de collaborateurs et de parties prenantes externes l'entreprise (clients, associations, institutions).

 

En rendant public l'intgralit de ses rsultats, Lyonnaise des Eaux rend compte de son avancement dans le dploiement effectif des engagements pris en 2006 et participe ainsi construire un dialogue avec ses parties prenantes. Une telle dmarche tmoigne de la nouvelle relation que l'entreprise souhaite instaurer avec chacune d'entre elles.

 

Un niveau d'avancement probant : une note de 59 / 100, obtenue ds la premire anne : Pour l'agence Vigeo, ce premier bilan de la Charte des 12 Engagements, ralis un an aprs son lancement, est positif : la note globale accorde par Vigeo est de 3- sur une chelle de 1 4+, soit : 59 / 100 ; le niveau d'avancement est probant pour 2/3 des objectifs fixs, c'est--dire que pour 8 engagements sur 12, Lyonnaise des Eaux obtient au minimum une note de 3 sur 4 ; les objectifs fixs illustrent la responsabilit de l'entreprise et son ambition.

 

L'agence souligne le fait que de tels rsultats, un an aprs, ne peuvent tre obtenus que par la mobilisation de l'ensemble des collaborateurs de Lyonnaise des Eaux. 2 230 salaris ont d'ores et dj t sensibiliss au dploiement de la politique de dveloppement durable de l'entreprise.

Vigeo souligne que 8 engagements sur les 12 contenus dans la Charte de Lyonnaise des Eaux ont atteint un niveau satisfaisant concernant la fois leur mise en place et leurs premiers rsultats. 20 nouveaux projets de prvention de la pollution de la ressource ont t proposs aux collectivits locales.

 

Engagement 1 : Prvenir la pollution de la ressource en eau : 0 interruption du service de distribution de l'eau potable pour cause de scheresse.

Engagement 2 : Garantir l'alimentation en eau en priode de scheresse : 12 millions de m3 d'eau conomiss en 2006 grce l'amlioration du rendement de rseau et la recherche de fuites, ce qui correspond la consommation en eau d'une ville de 230 000 habitants.

Engagement 3 : Lutter contre le gaspillage : 6 Observatoires du Got de l'Eau crs pour faire valuer, par des habitants, le got de l'eau distribue une population de 2 100 000 personnes.

Engagement 5 : Promouvoir la boisson eau du robinet : Mise en place d'une politique de rduction des missions de gaz effet de serre pour la flotte de vhicules (technologies propres, go-localisation, co-conduite, etc.) et ralisation de 2 Bilans Carbone des services d'eau et d'assainissement pour les collectivits. Engagement 6 : Participer aux plans climat des collectivits locales + 43 conventions Fonds de Solidarit Logement signes et 10 en ngociation, correspondant un montant total d'abandons de crances auprs des personnes en difficults par Lyonnaise des Eaux de 448 000 ' (en 2005, 16 conventions ont t signes pour un montant d'abandons de crances correspondant 308 000 ').

Engagement 7 : Aider les plus dmunis payer leur facture d'eau : 15 personnes handicapes recrutes en 2006, pour un objectif de 10 recrutements ; 182 contrats en alternance signs en 2006, pour un objectif de 1000 en 2010.

Engagement 8 : Faciliter l'intgration dans l'emploi : Lancement du dispositif Carrire Active destin faire voluer les carrires des ouvriers, employs et techniciens (OET).

Engagement 9 : Valoriser les hommes et les femmes du service de l'eau : 94 600 enfants et adultes sensibiliss en 2006 la gestion durable du cycle de l'eau avec des animations locales.

Engagement 10 : Sensibiliser les jeunes et les moins jeunes gnrations la gestion durable du cycle de l'eau

 

Pour obtenir ces rsultats, Vigeo juge qu' ce stade, les moyens dploys en 2006 sont satisfaisants pour la plupart des engagements, avec la cration : 1. d'un ple d'expertise ressources en eau , dont les missions consistent sensibiliser, mobiliser, et agir pour que la prvention de la pollution de la ressource en eau soit prise en compte dans tous nos sites de production ; 2. de 2 centres techniques dont les quipes pluridisciplinaires sont ddies la protection des milieux aquatiques : le Centre Technique Littoral Biarritz (64) et le Centre de Comptences Milieux Aquatiques Marseillan (34) ; 3. d'une nouvelle offre de mise en conformit des stations d'puration ( Manstep ), en assainissement : un programme qui comporte une dmarche en trois tapes -diagnostic, mise en place d'une solution palliative, puis, d'une solution durable.

 

Les perspectives 2008-2010 pour Lyonnaise des Eaux : Lyonnaise des Eaux, sur les recommandations de Vigeo mettra en oeuvre dans les prochains mois : 1. la consolidation du reporting des 12 engagements ; 2. le renforcement de l'accompagnement des centres rgionaux avec la cration de trois kits de dveloppement : plan de prservation de la ressource, plan biodiversit, plan co-conception. Afin d'atteindre les objectifs inscrits dans la Charte d'ici 2010, Lyonnaise des Eaux va en outre : proposer de faon systmatique aux collectivits de raliser des Bilans Carbone ; concentrer ses efforts sur la prservation de la biodiversit en protgeant les zones humides, et acclrer le dploiement de son offre de mise en conformit des stations d'puration ; lancer en janvier 2008 un Conseil Prospectif et stratgique , compos de parties prenantes externes et internes, dont le rle sera de faire des propositions sur les nouveaux enjeux venir ayant des impacts sur l'eau : rchauffement climatique, mergence potentielle de nouveaux conflits d'usage, rle de l'eau dans la socit franaise.

 

Parce que le modle d'un dveloppement durable renvoie l'essence mme de ses mtiers, le Groupe SUEZ intgre le souci d'quilibrer les trois dimensions conomique, environnementale et sociale, comme fondement et guide de sa stratgie. SUEZ s'engage auprs de toutes ses parties prenantes apporter des solutions innovantes et adaptes sur le long terme pour rpondre cinq dfis majeurs : l'ancrage territorial, la mutation des marchs, les enjeux climatiques, la prservation des ressources et la qualit de la vie.

 

SUEZ Environnement a lanc en 2006 sa Feuille de Route 2011 pour le dveloppement durable. Vritable projet d'entreprise, la stratgie consigne dans la Feuille de Route concerne tous les mtiers de l'eau et de la propret. Elle comporte au total 52 engagements concrets, dont 28 sont obligatoires pour toutes les filiales. Dbut 2007, l'instar de Lyonnaise des Eaux, une dizaine de filiales avaient dj dclin la Feuille de Route, reprsentant prs de 70% du chiffre d'affaire de SUEZ Environnement. La feuille de route fixe un cap stratgique et oprationnel l'ensemble des collaborateurs. Certains indicateurs ont d'ailleurs t intgrs dans les processus d'valuation des managers et de la performance des filiales.



Voir aussi :
 - Solaire : Sgolne ROYAL lance un nouvel appel d'offres de 120 MW
 - Campagne Detox : Greenpeace publie les rsultats 2014

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