Résultats de l’étude de Lexmark et Ipsos

Les principaux résultats sont : 91 % des personnes interrogées préfèreraient faire réparer leur appareil informatique encore sous garantie plutôt que d’avoir recours à un remplacement. 85 % privilégieraient l’option d’impression la plus écologique si elle était accessible d’un simple clic ou par un simple bouton. 84 % déclarent privilégier l’achat d’un produit si le fabricant fait preuve d’une démarche responsable en matière de développement durable et de recyclage. 75 % se sentent coupables d’imprimer des pages inutiles et 64 % sont convaincus à tort que les cartouches d’encre sont la principale cause de pollution en matière d’impression.

Résultats de l’étude de Lexmark et Ipsos. L’étude de Lexmark et Ipsos montre une prise de conscience mondiale des consommateurs, mais de nombreux doutes subsistent.

Alors que les trois quarts des personnes interrogées avouent se sentir coupables de leurs propres habitudes d’impression, la plupart estiment cependant que les fabricants devraient jouer un rôle plus important dans l’éducation et l’apprentissage des éco-gestes. En effet, seulement 39 % des sondés jugent satisfaisants les investissements humains et financiers des entreprises High Tech en matière de recyclage.

Par ailleurs, les résultats de cette étude démontrent clairement que l’engagement environnemental des fabricants influence fortement les comportements d’achat des consommateurs. En effet, 84 % des sondés expriment leur préférence pour des fabricants actifs dans le recyclage.

Dans l’ensemble, la majorité des européens (69%) se sentent concernés par les effets du gaspillage papier sur l’environnement mais se sentent mois coupables que les américains (78%) en ce qui concerne le gaspillage et les déchets informatiques. Paradoxalement, les européens se montrent les plus sceptiques voire sévères vis à vis des programmes de recyclage des fabricants. Pour preuve, seulement 37% des européens jugent suffisantes les initiatives des fabricants en matière de recyclage contre 46 % des américains, et 39% en moyenne dans le monde.

Dans les 21 pays sondés, les femmes sont généralement plus attentives aux questions d’écologie et à l’impact environnemental de leurs activités, et savent reconnaître les impacts liés à de mauvais comportements d’impression. Elles apportent également une attention particulière au recyclage des produits. De ce fait, elles privilégient l’achat d’un matériel informatique recyclable et recyclé par son fabricant.

Plus des deux tiers des femmes interrogées (71%) se sentent coupables lorsqu’elles décident de se débarrasser d’un équipement informatique plutôt que de le faire réparer, contre 63 % seulement pour les hommes. Les femmes sont aussi plus réceptives au gaspillage papier et 8 femmes sur 10 expriment un sentiment de culpabilité quand elles impriment des pages inutiles contre 7 hommes sur 10. 

Plus de la moitié des personnes interrogées (64 %) pensent à tort que les cartouches d’encre ou de toner sont la principale menace pour l’environnement quand on imprime. Ils sont à peine la moitié (46 %) à penser très justement, que c’est le papier qui a l’impact le plus important sur l’environnement. L’éducation demeure donc une priorité afin que les consommateurs soient mieux informés et aient une vision plus juste de leur empreinte environnementale.

En effet, une récente analyse du Cycle de Vie commandée par Lexmark a confirmé que l’impact majeur de l’impression sur le changement climatique (émissions de Gaz à Effet de Serre)  provenait de la phase d’utilisation et plus particulièrement du papier (47%). 10% seulement provient de la consommation énergétique et 11% de l’utilisation de cartouches. La phase d’utilisation représente 68% de l’empreinte carbone pour une imprimante multifonction jet d’encre.

« Cette étude démontre clairement que les consommateurs, à travers le monde, sont sensibles aux enjeux environnementaux, et souhaitent être informés davantage sur les bonnes pratiques à suivre en matière d’impression » déclare Béatrice Marneffe, Directrice EMEA du développement durable de Lexmark. « Depuis sa création, Lexmark s'efforce de réduire l'impact de ses produits et services sur l'environnement. L'environnement est au cœur de la stratégie de l’entreprise, de la conception des produits à leur fin de vie via des programmes de récupération favorisant la réutilisation et le recyclage. "

Lexmark présentera son rapport environnemental 2008 dans quelques semaines. Ce rapport présente les engagements et les actions de Lexmark en matière de développement durable et ses initiatives en tant qu’entreprise citoyenne.

L’enquête a été réalisée par Ipsos du 12 mars au 16 avril 2009 auprès de 10 507 personnes âgées de 15 ans et plus, ayant un ordinateur à leur domicile en France, Autriche, au Canada, au Danemark, aux Etats-Unis, en Australie, en Allemagne, au Brésil, en Italie, en Chine, aux Pays-Bas, au Mexique, en Norvège, en Russie, en Pologne, en Afrique du Sud, en Roumanie, en Turquie, en Espagne, aux Emirats Arabes Unis et Royaume Uni. Cinq cent personnes ont été interrogées par téléphone dans chacun de ces 21 pays. Taux de fiabilité : 95 % (avec + ou + 5 %).

Lexmark conçoit, fabrique et commercialise des solutions et des produits d’impression, imprimantes, multifonctions laser ou jet d’encre ainsi que leurs consommables et services associés, destinés aux entreprises et aux particuliers dans plus de 150 pays. Fondée en 1991, LEXMARK International a réalisé un chiffre d’affaires de 4,5 milliards de dollars en 2008.