La Lyonnaise des Eaux a annoncé le lancement d'une Charte de 12 engagements pour une gestion durable de l'eau. La Lyonnaise des Eaux, du Groupe Suez Environnement, lance une Charte d'engagements pour une gestion durable de l'eau. Douze engagements vont servir à « l'entreprise d'outil de dialogue et d'action avec les collectivités locales, les consommateurs et ses collaborateurs. Le respect de ces engagements, qui vont au-delà des obligations contractuelles et réglementaires de l'entreprise, sera évalué chaque année par des auditeurs indépendants. La charte est issue d'un travail approfondi d'écoute auprès des différents publics de Lyonnaise des Eaux. »

Les ressources en eau, un problématique sur l'environnement prioritaire pour les français selon une étude TNS Sofres. Les changements climatiques, la croissance démographique, ou encore la pollution de l'environnement engendrent des tensions sur les ressources en eau. Les Français ont conscience de ces phénomènes, puisque, interrogés pas TNS Sofres les 6 et 7 septembre 2006, 43% estiment que la problématique environnementale prioritaire aujourd'hui est celle de la qualité et de la quantité de l'eau, devant la pollution de l'air (38%) ou les déchets nucléaires (33%).

Face à ces enjeux, la responsabilité de Lyonnaise des Eaux « est de promouvoir une gestion durable de l'eau, sur un plan environnemental, économique et social. » Ainsi, la filiale de Suez Environnement annoncent des « actions concrètes qui s'articulent autour de trois axes : Préserver les ressources et respecter l'environnement ; Être un partenaire local du développement des territoires ; Dialoguer et agir avec tous les publics de l'entreprise. »

Pour préserver les ressources et respecter l'environnement, le service de l'eau et de l'assainissement ne peut être correctement rendu aux usagers et aux collectivités locales que s'il s'inscrit dans le cadre d'une préoccupation beaucoup plus large : celle de la protection de la ressource en eau. Récemment la sécheresse a constitué la menace la plus sensible pour les ressources en eau aux yeux de l'opinion. Pendant les sécheresses de 2003, 2005 et 2006, « Lyonnaise des Eaux avait anticipé et assuré l'alimentation en eau de tous ses clients : aucune coupure d'eau n'a été constatée. Lyonnaise des Eaux s'engage à tout mettre en œuvre pour éviter les manques d'eau pour cause de sécheresse dans les territoires où elle est présente (engagement 2). »

« Forte des innovations techniques et technologiques qu'elle a effectuées ces dix dernières années, Lyonnaise des Eaux a pu améliorer la contribution qu'elle apporte à la protection des ressources et de l'environnement. L'entreprise va plus loin en créant avec Suez Environnement un Centre d'expertise pour la gestion des ressources en eau. Ce centre sera la référence du Groupe en matière de gestion durable des ressources. Il développera son expertise sur la gestion optimisée des réseaux d'eau, la réalimentation des nappes phréatiques ou encore la mise en valeurs des ressources alternatives (réutilisation des effluents urbains etc.), » ajoute Lyonnaise des Eaux dans son communiqué.

Par ailleurs, avec ses 31 centres régionaux et ses 120 agences locales, Lyonnaise des Eaux se dit « avant tout une entreprise de proximité, fortement ancrée dans les territoires. Tous ses collaborateurs participent à l'économie locale, travaillent en partenariat avec les collectivités locales, sont au contact des clients et sont également des consommateurs d'eau. »

Enfin, présente au plus près des collectivités et des consommateurs, « Lyonnaise des Eaux entretient un dialogue permanent avec eux et crée des partenariats avec les associations représentatives dans les domaines de l'action sociale et de la protection de l'environnement. Cet engagement se concrétise à travers de nombreuses actions locales qui jettent les bases d'une nouvelle gouvernance de l'entreprise. »

Lyonnaise des Eaux se dotera en 2007 d'un Conseil Prospectif qui réunira plusieurs fois par an des experts, des associations et des membres de la Société Civile pour débattre de la gestion durable de l'eau et décider d'actions nouvelles.

Les douze engagements pris par Lyonnaise des Eaux « sont issus d'une démarche d'écoute, de pragmatisme et d'intégration. Ils ont émergé suite à des travaux collectifs de concertation auprès des collaborateurs (par exemple environ 2000 salariés ont été sensibilisés et plus de 1500 idées ont été recueillies dans des boîtes à idées) mais aussi d'écoute auprès des clients et des associations (France Nature Environnement, l'Ariena, la CLCV etc.). »

« Chaque engagement fixe des objectifs quantifiés, dotés d'indicateurs de performance (sanitaires, techniques et économiques) précis. Ceci permettra à Lyonnaise des Eaux de rendre compte chaque année des résultats et de procéder à un suivi de ses engagements. Chaque engagement s'appuie sur un plan de progrès 2010 dont le respect sera vérifié chaque année par des auditeurs indépendants, » conclue la filiale eau de Suez Environnement.

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