Bonne opinion des Français sur les hôpitaux publics

82% des Français interrogés ont « une bonne opinion » des hôpitaux publics, contre 14% qui en ont une « mauvaise opinion », d'après un sondage TNS Sofres pour la Fédération hospitalière de France (FHF) publié jeudi. L'hôpital est « le service public préféré des français ! » Alors que l'hôpital public traverse une période particulièrement agitée de son histoire, la Fédération Hospitalière de France, qui représente les hôpitaux publics et les structures médico-sociales publiques a souhaité refaire le point, 2 ans après sa première enquête, sur la perception par les français de leurs hôpitaux publics. La réalisation de ce sondage a été confiée à TNS Sofres et confirme la très bonne image globale de l'hôpital public déjà enregistrée en 2004 par ce même institut.

C'est surtout pour la qualité des soins » (83% de bonnes opinions contre 76% pour les cliniques), les services de maternité (72% contre 59%), l'accueil du patient (71% contre 78%) que les Français sont satisfaits de leurs hôpitaux. La prise en charge de la douleur » (68% contre 66%) ou encore la prise en charge des personnes les plus démunies (67% contre 31%) est également jugée satisfaisante. 42% pensent qu'il y a moins de risques liés aux infections nosocomiales qu'il y a quelques années (contre 24% en 2004) et 44% qu'il y a plus de risques (contre 63% en 2004).

Bonne opinion des Français sur les hôpitaux publics

Une perception positive de l'hôpital public : L'hôpital est le service public qui donne « le plus de satisfaction » pour 43% des français devant EDF, les mairies et l'assurance maladie. 82% des français continuent d'avoir une bonne opinion des hôpitaux, un taux remarquablement stable depuis 2004.

La qualité des soins jugée comme étant le point fort de l'hôpital : L'appréciation positive de la qualité des soins (83%) reste le principal point fort de l'hôpital public aux yeux des français. Sont particulièrement appréciés des français : Les services maternités : 72% ; L'accueil du patient : 71% ; La prise en charge de la douleur : 68% ; La prise en charge des plus démunis : 67% ; La prise en charge des personnes âgées : 62% (+ 9 points par rapport à 2004 qui correspondent à un retour à la normal après les événements de la canicule jugés sévèrement par les français).

Nette amélioration sur le front des infections nosocomiales : L'hôpital a marqué des points dans la lutte contre les infections nosocomiales ces 2 dernières années. 42% des français constatent une amélioration soit 18 points de plus que lors de l'enquête de 2004.

L'accès aux soins pour tous une valeur chère aux français : Le fait que l'hôpital soit accessible à tous quelque soit son niveau de revenu, est placé par 48% des français à la tête des valeurs qui caractérisent le mieux le système hospitalier français.

Refus massif de la privatisation de l'hôpital et un manque de moyens largement déploré : Si 77% des français refusent la privatisation des hôpitaux, ils sont 85% à juger insuffisants les moyens humains et financiers dont disposent actuellement les hôpitaux publics.

Les français partagés sur l'organisation du système hospitalier : Enfin, le débat relatif au modèle d'organisation du système hospitalier français, tendu entre les deux exigences de qualité des soins et de proximité, n'est pas véritablement tranché : 49% des français préfèreront de grands hôpitaux équipés de manière optimale, quitte à ce qu'ils soient plus éloignés du domicile, et 45% opteront pour la proximité. Néanmoins, lorsqu'il s'agit du choix d'une maternité, la sécurité prime devant la proximité et le confort.

Ce sondage a été réalisé auprès d'un échantillon de 1.000 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, interrogées en face à face les 12 et 13 avril 2006.

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