L’enseigne Conforama (groupe PPR) a envoyé un courrier à 38.000 clients qui ont acheté un canapé ou un fauteuil de relaxation entre mars 2006 et juin 2008. Ces canapés et fauteuils de relaxation ont entraîné chez certains client des réactions allergiques graves et de l'eczéma.

Si vous « avez acheté dans votre magasin Conforama un canapé ou un fauteuil de relaxation sous l’une des références suivantes inscrites sur votre facture : 121944 , 122011 , 122012 , 132072 , 133114 , 133116 , 133117 , 133118 , 137214 , 137215 , 137216 , 137218 , 138512 , 144474 , 144475 , 145862 , 145865 » alors attention au risque allergique.

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Conforama confirme donc l’information révélée par Le Parisien en déclarant « avoir constaté que certains de ces fauteuils ou canapés étaient susceptibles de provoquer, dans de rares cas, des réactions cutanées allergiques. »

Conforama a notifié formellement à la DGCCRF ce problème de risque allergique avec l’envoi d’un courrier nominatif aux 38.000 clients qui avaient acheté un canapé ou un fauteuil de relaxation entre mars 2006 et juin 2008.

Toute personne ayant eu des réactions allergiques et de l'eczéma, et qui aurait acheté un  canapé ou un fauteuil de relaxation est invité à appeler Conforama au Numéro Vert suivant : 0800 01 50 50, pour « étudier la solution la plus adaptée. »

L’enseigne précise qu’à la « mi-juin 2008, et dès qu’elle a eu connaissance par son magasin de Strasbourg, d’un cas de réaction allergique cutanée rencontré par un client ayant acheté un fauteuil de relaxation, Conforama a mis en oeuvre les procédures internes et réglementaires prévues (et que) les autorités administratives ont été informées. »

Ainsi, notamment, Conforama a notifié formellement à la DGCCRF ce problème de risque allergique avec l’envoi d’un courrier nominatif aux 38.000 clients qui avaient acheté un canapé ou un fauteuil de relaxation entre mars 2006 et juin 2008. Au 19 septembre, 800 fauteuils ou canapé de relaxation, sur les 38.000 vendus ont été retournés à Conforama « et ont fait l’objet d’un échange ou d’un remboursement ».

Par ailleurs, Conforama a « modifié le cahier des charges de ses fournisseurs et leur impose de ne plus utiliser de Diméthyl Fumarate comme antifongique », le produit chimique responsable de ces manifestations allergiques graves et de l'eczéma chez certains clients.